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铁路电子客票应用试点扩容:增加沪宁城际等4条高铁线路

发布日期:2019.07.27阅读次数:605返回列表

硅谷设计青岛设计公司7月26日消息 据澎湃新闻报道,从中国国家铁路集团有限公司获悉,中国铁路将进一步扩大铁路电子客票应用试点范围。

具体而言,在海南环岛高铁试行电子客票的基础上,自7月27日起,陆续增加上海至南京、成都至重庆、广州至珠海(湛江西)、昆明至大理至丽江等4条高铁城际铁路开展电子客票应用试点。

据悉,实行电子客票后,旅客在以上线路购票、进站乘车、退改签等流程将发生一些变化,主要体现在:

在购票环节,通过12306网站(含手机客户端,下同)购票的旅客,可自行打印 或下载购票信息单;通过车站网站设计制作窗口、自动售票机购票的旅客,铁路部门提供购票信息单,并请旅客当场核对信息;旅客如需接收列车运行变更信息,可在购票时登记手机号码。购票信息 单仅作为旅客购票的信息提示,不作为乘车凭证。

在进出站环节,旅  客持中华人民共和国居民身份证、外国人永久居留身份证、港澳台居民居住证、港澳居民来往内地通行证、台湾居民来往大陆通行证等可自动识读证件时,可凭购票时使用的乘车人有效身份证件原件,通过自助闸机完成实名制验证、进出站检票手续;旅客持户口本等不可自动识读证件时,可凭购票时使用的乘车人有效身份证件原件,通过人工通道完成实名制验证、进出站  检票手续。

在乘车环 节,旅客须按购票信息显示的车厢号和座位号就坐,遇列车工作人员查验车票时,旅客应出示购票时使用的有效身份证件原 件。

如需改签、退票,使用电子支付方式购票的旅青岛做网站客,可通过12306网站或车站指定窗口办理改签、退票手续;使用现金方式支付或已打印报销凭证的旅客,须到车站指定窗口办理。如需报销凭证,可于开车前或乘车日期之日起30日内,凭购票时使用的有效身份证件原件,到车站售票窗口(含自动售取票机、代售点窗口 )打印;超过30日的,可联系铁路12306客服中心办理。

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